CGE entregará hasta $40 mil por pérdida de alimentos tras extensos cortes de luz en el norte

Los clientes de CGE que permanecieron más de 20 horas sin suministro eléctrico producto del reciente sistema frontal en el norte del país podrán acceder a una compensación extraordinaria de hasta $40.000 por la pérdida de alimentos.

La medida beneficiará a usuarios afectados en las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta, donde las condiciones meteorológicas provocaron daños importantes en parte de la infraestructura eléctrica.

Compensación no exigirá boletas de los alimentos perdidos

La empresa informó que quienes hayan sufrido la pérdida de alimentos debido a interrupciones del servicio superiores a 20 horas podrán solicitar un monto de hasta $40.000 por cliente.

Como parte de esta medida excepcional, CGE indicó que no será necesario presentar boletas ni otros documentos que acrediten la compra de los productos afectados, requisito que habitualmente se solicita en este tipo de procedimientos.

El objetivo, señaló la distribuidora, es agilizar la entrega de una ayuda directa a quienes enfrentaron cortes prolongados durante la emergencia climática.

Daños en artefactos eléctricos tendrán un procedimiento diferente

En aquellos casos donde los perjuicios sean mayores o existan electrodomésticos y otros equipos eléctricos dañados, los clientes sí deberán entregar antecedentes que permitan acreditar la afectación.

Estas solicitudes serán revisadas por los equipos comerciales de CGE mediante un procedimiento expedito y de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente.

¿Cómo solicitar las compensaciones?

Las personas que cumplan con los requisitos podrán ingresar sus solicitudes a través de los distintos canales de atención habilitados por la compañía.

Entre las alternativas se encuentran las oficinas comerciales de CGE, su sitio web, el Call Center y el servicio de atención mediante WhatsApp.

Sistema frontal provocó daños en la red eléctrica

De acuerdo con la compañía, la emergencia registrada en el norte estuvo marcada por condiciones meteorológicas poco habituales para la zona, entre ellas lluvias intensas, ráfagas de viento superiores a los 50 kilómetros por hora y tormentas de arena.

Estos fenómenos habrían provocado daños severos e incluso la destrucción de infraestructura considerada relevante para mantener la continuidad del suministro eléctrico.

CGE señaló que, desde que comenzaron las alertas por el sistema frontal, se implementaron medidas preventivas y se reforzó la presencia de brigadas en las regiones afectadas.

Servicio ha sido recuperado para casi todos los clientes

La distribuidora aseguró que el suministro ya fue restablecido para prácticamente la totalidad de los usuarios que resultaron afectados.

No obstante, los equipos técnicos continúan desplegados en terreno para completar los trabajos pendientes y recuperar por completo la operación de la red.

La empresa también lamentó las dificultades generadas por los cortes y sostuvo que las interrupciones estuvieron asociadas a los daños ocasionados por la emergencia meteorológica.

CGE refuerza llamado a evitar cables caídos

Junto con informar las compensaciones, la compañía reiteró las recomendaciones de seguridad ante posibles daños que todavía puedan permanecer en la infraestructura eléctrica.

CGE pidió especialmente no acercarse ni manipular cables cortados, conductores dañados o tendidos que se encuentren sobre el suelo, debido a que podrían continuar energizados y representar un riesgo de electrocución.

Canales para reportar emergencias

Ante una situación de riesgo o problemas relacionados con el suministro, los usuarios pueden comunicarse con CGE mediante el teléfono gratuito 800 800 767, la cuenta de X @CGE_Clientes, el sitio web de la compañía, la aplicación móvil CGE 1click o el WhatsApp +56 9 8956 8479.

Foto: CGE.